TAS Mobile WiFi  海外WiFi 預約前須知

為確保您享有穩定高速的網路體驗，並保障您的使用權益，請在預約前務必詳閱以下資訊

 TAS Mobile 海外WiFi 的優點

選擇 TAS Mobile WiFi，您將享有：

• 穩定高速連線：與多家國際電信商合作，依旅遊國家自動切換最佳訊號。

• 多裝置共享：一台 WiFi 可同時連線多台手機、平板、筆電，與親友共享最便利。

• 取件／歸還便利：板橋、台北據點與桃園、高雄機場取件，另有宅配到府服務。

• 透明收費：固定日租／定額計費，免擔心高額國際漫遊費。

• 專業客服支援：每日即時客服，遇到連線或設定問題皆能快速協助。

• 設備輕薄袖珍：攜帶無負擔，出遊更輕巧。

• 多元流量方案：提供業界最完整的每日 1GB / 3GB / 5GB / 吃到飽，滿足不同需求。

 會員登入與預約下單

• 為保障您的預約權益，TAS Mobile 所有方案（WiFi 設備、Travel SIM Card、eSIM）皆須於會員登入狀態下方可進行預約下單。 

  • 會員註冊完全免費，並可享不定期推出的會員專屬優惠。

  • 尚未加入會員？請點此 [ 註冊會員 ]；已有帳號？請點此 [ 登入會員 ]

 預約與租借條件

• 預約條件：因設備開通與配送安排，系統皆以 出發日往前 4 天 為最早下單日。

• 租借天數：最低租借 4 天，未滿 4 天訂單不成立。

• 急件需求：請立即透過 官方 LINE（@tas-wifi） 聯繫，我們將盡力協助安排最快速出貨。

• 流量節省建議：請關閉 App 自動更新與影音自動播放，以節省數據流量。

 預約流程

Step 1｜註冊會員

• 填寫基本資料，並以台灣手機號完成簡訊認證啟用帳戶。請務必先設定收件地資訊，方能順利完成預約。

Step 2｜選擇旅行目的地與方案

• 登入後，找尋並選擇您預計前往國家的 WiFi 方案。

Step 3｜選取件方式並完成付款

• 可選擇板橋通訊部、台北南京合作處、桃園機場 T1 / T2、高雄捷運小港機場（R4）、郵局派送或黑貓宅配。

Step 4｜領取與歸還

• 依預約方式準時領取／歸還設備；逾期歸還每日收取 NT$350 延遲費。

小提醒：若需提前取件，請將租用天數往前加計。

更多流程請參考：[ WiFi 租借流程 ]  歸還方式詳見：[ 領取／歸還方式 ]

 領取須知

• 自取／郵寄／黑貓宅配：皆為「出發日前一日」完成送達領取。

• 機場櫃位：可於「當日」直接領取。

• 若需提前領取，請將租用天數一併往前加計

 商品類型與計費方式

TAS Mobile WiFi 提供多元流量方案，滿足不同旅遊需求

• 每日 1GB / 3GB / 5GB / 吃到飽

• 依據您的 旅行天數 與 上網習慣 自主選擇。

• 建議：單人旅遊選擇 每日 3GB 以上 即可應付導航、通訊與社群。

• 多人連線建議選擇吃到飽方案；若超過 3 台裝置，請分租多台設備，確保速度穩定。

使用須知與服務政策

• 公平使用原則（FUP）：避免長時間高流量使用（影音串流、直播、遊戲、大量下載）。

• 熱點分享：支援多人連線，但建議以 兩人共用一台 為最佳配置。

• 訊號與網速：受基地台、地形、建築遮蔽及用戶密度影響，可能會出現 3G / 4G 切換。

• 特殊地區限制：高樓層、地下室、偏遠山區、沙漠、海岸線、世界遺產或保護區，可能訊號不足。

• 機場與電信管制：部分國家機場降落時會暫時無訊號，離開後即可恢復。

• 每日流量上限：當日高速流量用完後，降速至 128kbps，台灣時間每日 0 時重置。

取消預約政策

• 領取日前 5 天以上：全額退款。

• 領取日前 4 天內：收取 NT$70 作業費。

• 領取日前 3 天內：需支付運送成本（依所選運送方式計算）+ NT$70 作業費。

• 領取日前 2 天內：恕不接受取消，並收取全額租金。

• 不可抗力因素：如因天候或其他不可抗力導致航班取消，提供航空公司證明後，可辦理取消，僅收取運送成本（依所選運送方式計算）。

設備使用與歸還提醒

• 出發前，請確認手機／平板／電腦能正常連線 WiFi 分享器。

• 開機後需數分鐘完成連線，屬正常情況。

• 歸還時，請務必確認所有設備完整（WiFi 主機、電源線、充電器、收納包）。

• 遺失、損壞或缺漏，將依「方案理賠表」收取費用。

• 若有加租項目（行動電源、轉接頭等），需一併歸還。

建議加購安心保險

• 遺失或損壞風險可由保險大幅分擔，讓您旅程更安心；詳細說明請參閱各方案頁面下方之〈保險理賠方案表〉。

客服資訊

• LINE 官方客服：@tas-wifi　服務時間：每日 09:30 – 21:30（台灣時間）

• 客服電話：(02) 2999-2847　   服務時間：每日 09:30 – 19:00（台灣時間）

如有任何操作或連線問題，請立即與我們聯繫。TAS Mobile 專業團隊將竭誠協助，確保您旅途中保持最佳網路體驗。

TAS Mobile 團隊關心您的旅途品質，感謝您的支持與信任。

TAS Mobile WiFi 領取與歸還須知

無論出國旅遊、商務差旅、返台探親或展場 WiFi 租借，上網穩定都是行程必備後盾
 TAS Mobile WiFi 提供宅配 WiFi、桃園機場取件、高雄小港機場領取與門市自取，多元彈性任您選擇
建議旅客提前規劃並詳閱以下取件與歸還規範，確保全程享受 快速、便利、無憂 的上網體驗，比國際漫遊更划算

 訂單與預約須知

• 官網會員制：所有 WiFi 租借 預約皆需透過 TAS 官網會員系統完成。請先註冊並登入會員後，方可進行預約及付款。

• 預約需提前三日：因設備需周轉調度與配送，建議行程確認後立即完成預約，避免影響取件安排。

• 急件辦法：如有急件需求，請先透過官方 LINE（@tas-wifi）聯繫客服確認。目前僅限 板橋通訊處 提供急件領取服務。

• 營業時間提醒：領取／歸還時須特別留意各服務據點之 營業時間與公休日。若遇休息日，請改用其他方式，並依規定補足差額，以免影響您的出國上網計畫。

 領取方式

親臨自取

• 板橋通訊處（採預約制）

  • 地址：新北市板橋區智樂路6號（板橋運動中心大門口）

  • 營業時間：週一至週五 11:00–19:00

  • 作業處理費：$0

  • 須知：需透過 LINE 客服（@tas-wifi）預約取件與歸還時間。

  • 特別備註：因通訊處位於住宅區，不對外開放，統一於「板橋運動中心大門口」交接。

  • 領取時間：

    • 國內 WiFi → 租用日當天領取

    • 海外 WiFi → 出國日前一日領取

• 台北南京合作處（好記旅行社）

  • 地址：台北市中山區南京東路三段9號11樓

  • 營業時間：週一至週五 11:00–18:00

  • 作業處理費：$50

  • 須知：無需預約，歸還時可投入現場歸還箱。

  • 領取時間：

    • 國內 WiFi → 租用日當天領取

    • 海外 WiFi → 出國日前一日領取

⚠️重要提醒：如遇休息日，請改用其他方式，並補足差額。

機場捷運

• 桃園國際機場 T1（TPE T1）

  • 地點：1F 入境大廳 6 號通訊櫃檯

  • 營業時間：06:00–23:30

  • 作業處理費：$85

  • 路線指引：由入境大廳海關出口出來後，往右手邊直走，即可看見 6 號通訊櫃檯。

  • 領取時間：

    • 國內 WiFi → 租用日當天領取

    • 海外 WiFi → 租用日當天領取

• 桃園國際機場 T2（TPE T2）

  • 地點：1F 入境大廳 2 號通訊櫃檯

  • 營業時間：06:00–23:30

  • 作業處理費：$85

  • 路線指引：由入境大廳海關出口出來後，往右手邊直走到底，即可看見 2 號通訊櫃檯。

  • 領取時間：

    • 國內 WiFi → 租用日當天領取

    • 海外 WiFi → 租用日當天領取

• 高雄小港機場（KHH）

  • 地點：TAS 櫃檯（CHIC TIANA 特約店，捷運 R4 小港站 B1）

  • 營業時間：週一、四～日 08:00–16:00（週二、三公休）

  • 作業處理費：$85

  • 路線指引：搭乘 6 號出口電梯至 B1 穿堂層，出電梯後直走即可到達。

  • 領取時間：

    • 國內 WiFi → 租用日當天領取

    • 海外 WiFi → 租用日當天領取

⚠️重要提醒：請務必留意各櫃位營業時間 公休日則無提供領取服務。若歸還逾時，請將設備投入現場「歸還箱」，以避免產生額外費用。

宅配到府

• 郵務派送

  • 作業處理費：$70

  • 派送時間：每周一～五 09:00-17:00

  • 配送方式：

    • 國內 WiFi → 租用日當天送達

    • 海外 WiFi → 出國日前一日送達

• • 配送範圍：僅限台灣本島，無法指定配送時段，郵務人員不會來電通知。請確保收件日有人在場。

  • 特別提醒：

    • 國內 WiFi 若遇假日，請提前選擇往前租用日。
      

    • 海外 WiFi 僅保證「租用日前一日送達」，若遇假日無派送服務，將提前完成配送。

• 黑貓宅配

  • 作業處理費：$120

  • 派送時間：每周一～六 10:00-18:00

  • 配送方式：

    • 國內 WiFi → 租用日當天送達

    • 海外 WiFi → 出國日前一日送達

  • 配送範圍：台灣本島（配送員可能致電聯繫，請保持電話暢通並確保有人收件）。

  • 特別提醒：

    • 宅配單皆會勾選「最早送達時段」，實際配送仍依當日物流安排為準。

    • 國內 WiFi 若遇假日，請提前往前選擇租用日

    • 海外 WiFi 遇假日無派送服務時，將提前送達。

⚠️重要提醒：

• 若因 無人收件 導致配送失敗或未取件，恕不退費。

• 因設備在外皆屬公司營運成本，如有 提早領取需求，請自行往前 調整租用日期。

 歸還方式與期限

• 機場櫃台：於營業時間內歸還，若逾時請投入「歸還箱」。

• 7-11 黑貓：使用隨附物流袋與地址條，將設備封裝後交至 7-11 即可完成歸還。

• 親臨門市：板橋需透過 LINE 客服預約；台北南京合作處可直接投入現場歸還箱。

最遲歸還期限

• 台灣 WiFi：租借最後一日 23:59 前

• 海外 WiFi：租借最後一日次日 12:00 前

⚠ 重要提醒：設備皆需周轉使用，且在外即屬營運成本。請務必依租期準時歸還。若需延長，請於期限前主動通知客服，我們將協助辦理延長作業，並依訂單每日價格計算。若逾期且未主動告知，將依規定每日加收 NT$300 延遲費用。

 特別提醒

• 領取設備時請出示 訂購確認信件（電子或紙本）。

• 若未能於指定時間領取，或因無人收件導致配送失敗，恕無法退款。

• 若變更歸還方式，請自行負擔額外運費。

 詳細說明

• 想了解完整流程、費用與時程規範，請點選「領取／歸還方式」頁面。

 客服資訊

• LINE 官方客服：@tas-wifi     服務時間：每日 09:30 – 21:30（台灣時間）

• 客服電話：(02) 2999-2847 電話服務時間：每日 09:30 – 19:00（台灣時間）

✨ TAS Mobile WiFi 提供高品質 WiFi 租借、不限流量分享器，以專業穩定服務，滿足 出國 WiFi、展場 WiFi、返台 WiFi 租借需求，讓上網便利安心！

TAS Mobile WiFi 海外 WiFi 使用注意事項與服務規範

為保障您的權益與使用品質，請務必詳閱以下規範與提醒

 使用情境說明

無論是 海外旅遊、短期出國遊玩、留學深造、背包旅行或跨國商務出差，穩定的網路都能讓行程更加順利。

TAS Mobile WiFi 海外 WiFi 分享器 與多家國際電信商合作，可自動切換當地最佳訊號。相較於開啟手機熱點（耗電快、訊號不穩定），或支付昂貴的國際漫遊費，使用 海外 WiFi 分享器 更划算、輕薄袖珍、支援多裝置連線，全家或朋友出遊時都能輕鬆共享。

操作方式簡單直覺，即使是不熟科技的長輩也能快速上手，特別適合 短期出國旅遊的自由行旅客，讓您從抵達當地起就能即時導航、通訊與分享，不必為網路操心。

流量與方案選擇

• 流量建議：個人使用建議選擇 每日 3GB 或以上的海外 WiFi 方案，即可滿足導航、即時通訊、社群分享與影音娛樂需求，不必擔心流量不足影響旅遊心情。

• 多人同行：若與親友同行，建議選擇 吃到飽 WiFi 分享器，以維持多人共享時的穩定度。
  

• 使用方式：最佳建議為 2–3 台裝置共用 1 台 WiFi 分享器，可確保速度穩定與續航力。

• 流量不可臨時更改：所有海外 WiFi 分享器在寄出前，皆已完成海外開通作業，租用期間內 無法臨時更改流量方案。請於預約前依實際需求選擇最合適的方案。

• 降速機制：每日高速流量用盡後，將降速至 128kbps（不斷網），並於 台灣時間每日凌晨 0 點 自動重置。

租借條件

• 最低租借天數：海外 WiFi 需至少 4 天，未滿 4 天之訂單不成立。

• 每日充電建議：建議於每日行程結束後，改用飯店 WiFi 上網，並將設備 關機充電。如此可避免不必要的耗電，確保隔日擁有完整續航力與最佳穩定性。

租期延長

• 租期延長：若因工作、活動或旅遊需求需要延長使用，請務必在 租用期限內「主動」 透過 LINE 客服（@tas-wifi）、客服電話或 Email 提出申請。延長將依每日方案價格計算。若未於期限內主動通知，將不視為有效延長，系統將直接以 逾期歸還 方式處理。

逾期歸還與費用

• 若超過租用期限仍未歸還，且本公司未收到任何延長申請，將依每日 NT$300 收取延遲費用，並依租賃契約條款辦理。

• ⚠️ 重要提醒：設備在外皆屬公司營運成本，請務必準時歸還或提前辦理延長。由於每日有大量設備出租，本公司無法逐一提醒，請自行留意租期，否則一旦超過期限未回覆，將立即產生逾期費用。

電池與安全規範

• 設備內含 鋰電池，不得放入托運行李，請務必隨身攜帶。

• 單裝置連線續航約 8–10 小時；如同時連線多台裝置，耗電將加快。

• 建議最佳使用方式為 2 台裝置共用 1 台分享器，以維持穩定品質。

• 請避免長時間邊充電邊使用，避免過熱或損耗。

使用環境與網路品質

• 基地台與人數影響：網速表現可能因基地台密度與同時上網人數影響。
  

• 國際電信差異：不同國家電信建設水準不一，例如歐美幅員遼闊，鄉村或郊區基地台密度低，訊號可能不如市區穩定。這並非設備異常，若收訊不佳，建議移動至市區或空曠區域，並嘗試重新開機，讓設備搜尋最佳訊號。
  

• 特殊環境：在山洞、地下空間、厚重建築或隧道，訊號可能受阻。建議移動至開放區域使用。
  

• 地形因素：沙漠、山區、海岸線、保護區或機場電信管制區可能有收訊不穩定情況。
  

• 公平使用原則 (FUP)：若短時間大量使用影音、下載檔案或遊戲，電信商可能實施流量管制，造成暫時降速或連線不穩。
  

設備檢查與測試

• 所有海外 WiFi 分享器在出貨前，皆已 充飽電並完成檢測，以確保功能正常。

• 收到設備後，請您 立即確認配件是否齊全，並進行 連線與充電測試，確保皆能正常運作。

• 若運送過程中造成設備或配件受損（雖屬少見），請您 立即透過 LINE 客服（@tas-wifi）回報，我們將盡快協助處理。

  ⚠️ 為保障雙方權益，恕不接受歸還後才反應損壞的情況，敬請理解與配合。

• 若於 非租用地區測試，因無當地電信訊號而顯示「無服務」屬正常現象，請安心使用。

損壞與賠償辦法

• 設備及相關配件歸還後，若經檢查有損壞，將依照方案頁面下方 理賠方案表 辦理賠償。

• 建議加購 安心保險方案，避免遺失或損壞風險，降低額外支出。

使用小提醒

• 請將手機 數據漫遊關閉，避免被電信公司收取高額費用。

• 建議關閉 Facebook 自動播放、APP 自動更新與雲端同步，以節省流量。

• 每日高速流量上限用盡後會降速，但不斷網，並於 台灣時間凌晨 0 點 自動重置。

領取與退費說明

• 領取方式：可選擇板橋自取、台北合作處、桃園機場 T1/T2、高雄小港機場、郵局派送或黑貓宅配。

• 注意事項：機場櫃位如超過營業時間，請將設備投入「歸還箱」。宅配需確保有人收件，否則配送失敗恕不退款。

• 退費聲明：若未取機或超過服務時間未領機，恕不退費。本服務僅保障 上網功能，若因當地政策或 APP 限制無法使用，亦不屬退費範圍。

• 取消與退款規範，請參閱《預約前須知－取消預約政策》。

• 特別提醒：領取或歸還設備前，請務必確認所選服務據點的 營業時間與公休日。若當日無法提供服務，請改用其他領取／歸還方式，並依規定補足差額，以確保您的租借行程不受影響。

 客服資訊

• LINE 官方客服：@tas-wifi     服務時間：每日 09:30 – 21:30（台灣時間）

• 客服電話：(02) 2999-2847 電話服務時間：每日 09:30 – 19:00（台灣時間）

✨ TAS Mobile WiFi 致力於提供 專業、穩定、貼心 的服務，陪伴您每一段旅程，讓出國上網更便利、更安心！