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TAS eSIM-購買前須知

TAS Mobile eSIM 購買前須知

為保障您的使用權益與服務品質，請在購買前務必詳閱以下說明

 

TAS eSIM 購買須知 購買須知

  • 為保障您的預約權益，TAS Mobile 所提供之所有商品方案（WiFi 設備、Travel SIM Card、eSIM）皆需在會員登入狀態下方可進行下單預約。

    • 會員註冊免費，可享不定期會員專屬優惠。

    • 尚未加入會員？請點此 [註冊會員]；已有帳號？請點此 [登入會員]。

  • eSIM 方案類型分為三大類：

    • 【日計型】：依每日固定流量及使用天數計費。

    • 【定額型】：依固定總流量及使用天數計費。

    • 【原生電信卡】：由各國當地電信商發行，開卡條件依國家而異。

 

TAS eSIM 開通須知 eSIM 商品屬性與開通須知

  • eSIM 屬一次性數位商品，QR Code 一經發送即無法收回，亦不適用《消費者保護法》7日猶豫期規範。下單即表示同意相關條款。

  • 訂單一旦成立並寄出 QR Code，無法取消、退換或更改方案，請再次確認手機相容性與出發日期。

  • 若曾安裝過其他 eSIM，建議先刪除舊紀錄後再掃描新方案，以避免設定錯誤或訊號干擾。

  • 掃描 QR Code 後請先「關閉啟用」，待抵達目的地後再開啟，以避免提前啟用造成效期浪費。

  • 掃描後即視為綁定，無法更換裝置或重複使用，刪除後亦無法復原，請勿任意操作。

  • 此為 eSIM 方案概略須知，實際方案內容與條件請詳閱各國方案頁面說明為準。

特別提醒：TAS Mobile eSIM 方案皆為專屬客製化商品，每筆 eSIM 方案皆依據您所填寫的開通日期與所選擇方案個別設定與進行開通作業。一旦下單完成並進入開通程序，即視為您已確認並接受該專屬服務內容，恕無法取消、變更或辦理退換貨。

為確保使用順利，請務必詳閱商品資訊並確認您的手機裝置規格相容性，以保障自身權益與上網體驗。

註：依消保法第19條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有『依消費者要求所為之客製化給付』或『非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供』情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除該法第十九條第一項解除權之適用。

 

TAS eSIM使用與安裝提醒 使用與安裝提醒

  • 建議於出發當天完成 QR Code 兌換與掃描安裝作業。

  • 請於手機具備網路環境下完成掃描，但勿立即啟用，待抵達目的地再開啟使用。

  • 台灣地區無法接收境外電信訊號，若完成掃描加入後未關閉啟用，可能導致無法連線、效期損失或卡片失效。

  • 若因個人操作導致提早啟用、刪除、誤掃等，恕無法補發或退款。

 

TAS eSIM 訂單與設備確認 訂單與設備確認

  • 請先確認手機是否支援 eSIM，建議撥打 *#06# 查看是否顯示「EID」碼。

  • 常見支援機型請參考下方適用裝置說明（部分中港澳購買之手機或整新機、合約機等不支援）。

  • 市售手機品牌眾多，無法一一詳列，建議下單前主動洽詢原廠或購機通路確認相容性。

 

TAS eSIM 流量與熱點分享政策 流量與熱點分享政策

  • 為維護使用體驗與電信公平使用原則（FUP），請避免長時間觀看影音、直播、遊戲或大檔案下載。

  • 熱點分享功能視手機型號與電信規範而異，不建議進行熱點分享，亦無法保證多裝置皆可成功連線。

  • 恕本公司不處理任何因熱點分享所導致之問題。

  • 若您有多設備連線需求，建議選用 TAS WiFi 分享器方案。

 

TAS eSIM 網速與訊號說明 網速與訊號說明

  • 訊號顯示依照當地基地台與支援頻段為主，實際可能為 3G / 4G / 5G 網路。

  • 當地環境（如建物遮蔽、人流密集、設備規格、地形高低差）皆可能影響上網品質。

  • 某些特殊地區（如國家自然保護區、偏遠山區、電信訊號管制區）可能無法穩定連線或完全無訊號，屬不可抗力範疇，敬請見諒。

  • 若您遇到連線或設定問題，請於掃碼綁定後 48 小時內聯繫我們客服團隊，將盡力協助排除問題。

 

TAS eSIM 使用建議與補充提醒 使用建議與補充提醒

  • 安裝後請妥善保留 QR Code 信件與綁定資訊（如 ICCID / EID），以便後續查詢。

  • 保留 eSIM 兌換碼相關信件資料至整趟旅程結束。

  • 若是使用方案中包含門號，請勿私下進行註冊用途，所有門號皆僅限旅客臨時上網使用。

  • 請關閉 App 自動更新、影音自動播放功能，以節省流量使用。

 

TAS eSIM 適用裝置 適用裝置

  • iPhone 支援機型： iPhone XR、XS、11、12、13、14、15 系列（美版除外）；iOS 系統須為 12.1 以上版本。

  • Google Pixel 系列： Pixel 4 至 Pixel 8 系列。

  • 其他 Android 機種： 請查詢品牌原廠規格確認是否支援 eSIM。

  • 不支援 / 不建議使用設備： 三年以上 Android 裝置、中港澳機型、水貨機、整新機、合約機等。

補充說明： 市面手機品牌與規格繁多，若您不確定手機是否相容，建議直接洽詢原廠或授權經銷通路以獲得最準確的資訊。

 

TAS eSIM 客服資訊 客服資訊

  • LINE 官方客服：@tas-wifi     服務時間：每日 09:30 – 21:30（台灣時間）

  • 客服電話：(02) 2999-2847 電話服務時間：每日 09:30 – 19:00（台灣時間）

如有任何操作或連線問題，請第一時間聯繫我們，我們將竭誠協助您完成設定。

TAS Mobile 團隊關心您的旅途品質，感謝您的支持與信任。