TAS Mobile WiFi 國內 WiFi 預約前須知

出發前，請務必詳閱以下資訊，以保障您的使用權益並確保享有最穩定的高速網路服務

 使用情境與服務特色

無論是 國內旅行、展會活動、露營出遊、臨時搬家、短期辦公或商務差旅，穩定的網路都是不可或缺的後盾。
TAS Mobile WiFi 國內 WiFi 分享器，全面採用 中華電信 4G 吃到飽方案，提供高速、穩定、不斷線的上網服務，讓您隨時隨地保持最佳連線品質。

 會員登入與預約下單

為保障您的預約權益，TAS Mobile 所有方案（WiFi 設備、Travel SIM Card、eSIM）皆須於會員登入狀態下方可進行預約下單。

• 會員註冊完全免費，並可享不定期推出的會員專屬優惠。

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 電信服務與收訊品質查詢

國內 WiFi 方案 全面採用中華電信 4G 網路，涵蓋率全台第一，市區、鄉鎮與離島地區皆能保持穩定收訊。

• 中華電信擁有最完整的基地台佈建，能有效保障訊號穩定與高速連線。

• 官網方案頁面內提供 中華電信收訊品質查詢功能，您可輸入預計使用地區進行查詢，確認收訊品質後再下單，讓選擇更安心。

查看完整 [國內WiFi所有方案] 內容

 流量方案與使用方式

• 不限流量，4G 吃到飽：採用中華電信 4G 吃到飽方案，不必擔心額外流量費用。

• 多種天數與機型可選：滿足短期活動、長期租用或臨時需求。

• 多裝置支援：單一設備可支援 10–32 台裝置同時連線（依機型而定），適合旅遊、居家辦公、活動展會等多元情境。

⚠️ 網速表現可能因基地台建置狀況與同時使用人數多寡而有所變化，屬正常現象，敬請理解。

租借條件與基本規範

• 租借天數：依所需天數選擇方案，自由搭配，彈性便利。

• 延長租期：如需延長使用，請於到期前聯繫客服，延長天數將依方案日租費用計算。逾期未通知，將依規定每日加收 NT$300 延遲費。

• 每日充電建議：建議於每日行程結束後，改用飯店或居家 WiFi，上網同時將設備關機充電，以確保隔日完整續航力與穩定性。

領取須知

• 租借起算日：國內 WiFi 收到日即為租借日，建議於使用日前一日開始租用。

• 自取／郵寄／黑貓宅配：皆為「當日」完成送達領取。

• 機場櫃位：可於「當日」直接領取。

• 若需提前領取，請將租用天數一併往前加計。

 預約流程

Step 1｜註冊會員

• 填寫基本資料，並以台灣手機號完成簡訊認證啟用帳戶。請先設定收件地資訊，以便順利完成預約。

Step 2｜選擇天數方案

• 登入後，找尋並選擇您所需天數國內 WiFi 方案。

Step 3｜選取件方式並完成付款

• 可選擇板橋通訊部、台北南京合作處、桃園機場 T1 / T2、高雄捷運小港機場（R4）、郵局派送或黑貓宅配。

Step 4｜領取與歸還

• 依預約方式準時領取／歸還設備；逾期歸還每日收取 NT$300 延遲費。

小提醒：若需提前取件，請將租用天數往前加計。

更多租借流程請參考：[WiFi 租借流程]      歸還方式詳見：[領取／歸還方式]

 取消預約政策

• 領取日前 5 天以上：全額退款。

• 領取日前 4 天內：收取 NT$70 作業費。

• 領取日前 3 天內：需支付運送成本（依所選運送方式計算）+ NT$70 作業費。

• 領取日前 2 天內：恕不接受取消，並收取全額租金。

• 不可抗力因素：如因天候或其他不可抗力導致行程取消，提供官方證明後，可辦理取消，僅收取運送成本。

 設備使用與歸還提醒

• 出發或使用前，請確認手機、平板或電腦可正常連線 WiFi 分享器。

• 開機後需數分鐘完成連線，屬正常情況。

• 歸還時，請確認設備完整（WiFi 主機、電源線、充電器、收納包）。

• 遺失、損壞或缺漏，將依方案頁面「方案理賠表」收取費用。

• 若有加租項目（行動電源、轉接頭等），需一併歸還。

 建議加購安心保險

遺失或損壞風險可由保險大幅分擔，讓您的旅程更安心。

詳細說明請參閱各方案頁面下方之 〈保險理賠方案表〉。

 客服資訊

• LINE 官方客服：@tas-wifi　服務時間：每日 09:30 – 21:30（台灣時間）

• 客服電話：(02) 2999-2847　服務時間：每日 09:30 – 19:00（台灣時間）

如有任何操作或連線問題，請立即聯繫我們。

✨ TAS Mobile WiFi 專業團隊 將竭誠協助，確保您國內旅途中保持最佳網路體驗。

領取與歸還須知

為讓您的旅程準備更加輕鬆便利，TAS Mobile WiFi 提供多元化的設備領取、配送及歸還服務，

您可依照出發日期及行程安排，選擇最適合的服務方式。

領取方式

• 親臨公司領取

• • 地址：新北市三重區重新路五段 609 巷 12 號 4 樓之一（湯城園區）

  • 領取時間：週一至週五 11:00－19:00

  • 假日及國定假日暫停領取服務。

  • 國內 WiFi 分享器：租用日當日領取

  • 國外 WiFi 分享器：租用日前一個工作日領取

• 桃園國際機場第一航廈（T1）領取

• • 櫃檯位置：第一航廈 1 樓入境大廳｜通訊服務 6 號櫃檯

  • 服務時間：06:00－23:30

  • 國內 WiFi 分享器：租用日當日領取

  • 國外 WiFi 分享器：租用日當日領取

• 桃園國際機場第二航廈（T2）領取

• • 櫃檯位置：第二航廈 1 樓入境大廳｜通訊服務 2 號櫃檯

  • 服務時間：06:00－23:30

  • 國內 WiFi 分享器：租用日當日領取

  • 國外 WiFi 分享器：租用日當日領取

• 郵局配送

• • 配送時間：週一至週五配送（例假日不配送）

  • 國內 WiFi 分享器：租用日當日配送

  • 國外 WiFi 分享器：租用日前一個工作日配送

• 黑貓宅配

  • 配送時間：週一至週六配送

  • 國內 WiFi 分享器：租用日當日配送

  • 國外 WiFi 分享器：租用日前一個工作日配送

國內展場型 WiFi 設備提醒

部分國內展場型 WiFi 設備因設備配置需求不同，未提供桃園國際機場第一航廈（T1）及第二航廈（T2）領取與歸還服務。

建議優先選擇親臨公司領取、郵局配送或黑貓宅配服務，以利設備交付及歸還安排更加順暢。

領取與配送提醒

• 領取設備時，請出示訂單資訊或訂購確認畫面，以利現場服務人員協助核對。

• 郵局配送、黑貓宅配及親臨公司領取服務均依作業時程安排辦理；若租用日期適逢週日、國定假日或連續假期期間，建議提前安排租用日期或選擇桃園國際機場領取服務，以確保設備能依預定時間順利交付。

• 連續假期、國定假日及旅遊旺季期間，建議提早完成預約，以確保設備能依預定時間順利提供。

• 實際領取、配送及到貨時間仍依所選服務方式及訂單安排為準。

歸還方式

• 親臨公司歸還

• • 可於服務時間內親臨 TAS Mobile WiFi 辦公室辦理設備歸還。

  • 若超過服務時間，可投入專用歸還箱完成歸還作業。

• 桃園國際機場歸還（T1／T2）

• • 可於桃園國際機場指定服務櫃檯辦理設備歸還。

  • 若超過櫃檯服務時間，可投入現場專用歸還箱完成歸還。

• 7-ELEVEN 超商歸還

• • 可透過全台 7-ELEVEN 門市使用黑貓寄件服務辦理設備歸還。

  • 歸還後請妥善保留寄件收據，以利後續查詢及歸還紀錄確認。

歸還期限

為維護您的租用權益，請依所選歸還方式於期限內完成設備歸還。

• 國內 WiFi 分享器

  • 租用截止當日 23:59 前完成歸還。

• 國外 WiFi 分享器

  • 機場歸還（T1／T2）：租用截止當日 23:59 前完成歸還。

  • 親臨公司歸還：租用截止日隔日中午 12:00 前完成歸還。

  • 7-ELEVEN 黑貓寄件歸還：租用截止日隔日中午 12:00 前完成歸還。

考量返台航班及交通安排，部分歸還方式提供較具彈性的歸還時程，讓設備歸還流程更加便利。

使用提醒

• 領取後請先確認設備及配件是否完整，如有異常請立即與客服聯繫。

• 歸還前請確認主機、充電線、收納包及相關配件均已完整放回。

• 如有延長使用需求，建議於租用期限結束前聯繫客服協助安排續租服務。

• 若因行程調整或其他因素無法如期歸還設備，建議提前與客服聯繫確認後續安排。未於租用期限內完成歸還且未辦理續租者，將依服務規範酌收每台設備 NTD 300／日 之延遲歸還費用。

完整服務說明

如需查詢服務據點位置、機場櫃檯資訊、配送規範、領取流程、歸還方式及相關服務說明，歡迎參閱：

• TAS Mobile WiFi 領取／歸還方式說明

需要協助嗎？

如有任何領取、配送、歸還或續租相關問題，歡迎與 TAS Mobile WiFi 客服團隊聯繫。

LINE 官方客服：@tas-wifi

客服電話：(02) 2999-2847

線上客服服務時間：每日 09:30－21:30（台灣時間）

TAS Mobile WiFi 國內 WiFi 使用注意事項與服務規範

為保障您的使用權益與上網品質，請務必詳閱以下規範與提醒

 使用情境說明

無論是 國內長期商務租用、短期展會攤位活動、返台旅客短租上網、臨時搬家、露營出遊或短期居家辦公，穩定的網路始終是不可或缺的後盾。
TAS Mobile WiFi 國內 WiFi 分享器 採用 中華電信 4G 吃到飽方案，以全台涵蓋率最高的網路，提供 高速、穩定、不斷線 的上網服務，讓您在不同場景下都能安心連線，無論是辦公、展覽或娛樂需求皆能滿足。
操作方式簡單直覺，即使是不熟科技的長輩也能快速上手，讓國人返台探親、短期旅遊或活動使用時，都能立即享有便利的 國內 WiFi 上網服務。

網路收訊與服務涵蓋

• 中華電信涵蓋率第一：全面採用 中華電信 4G 網路，市區、鄉鎮與離島皆可穩定連線。

• 收訊品質查詢：可透過 [中華電信收訊品質查詢系統]，輸入預計使用地點，事先確認訊號品質，安心下單。（方案頁面內含查詢連結）

• 收訊提醒：偏遠山區、海岸線、地下室、隧道或厚重建築，因地形與環境影響可能出現訊號減弱。高速移動（如高鐵、火車）亦可能影響連線穩定度，屬正常現象。

租借條件

TAS Mobile WiFi 國內 WiFi 分享器 提供 彈性租借天數方案，您可依照需求自由選擇最合適的天數。

• 短期租用：適合展場活動、臨時搬家、返台短期停留。
  

• 長期租用：適合企業外派人員、長期商務差旅或居家臨時辦公。
  

• 每日充電建議：建議於每日行程結束後，將設備關機並充電，以確保隔日擁有完整續航力與最佳穩定度。

 延長規範

• 租期延長：若因 工作、活動或旅遊需求 需要延長使用，請務必在 租用期限內「主動」 透過 LINE 客服（@tas-wifi）、客服電話或 Email 提出申請。延長將依每日方案價格計算。若未於期限內主動通知，將不視為有效延長，系統將直接以 逾期歸還 方式處理。

逾期歸還與費用

• 若超過租用期限仍未歸還，且本公司未收到任何延長申請，將依 每日 NT$300 收取延遲費用，並依租賃契約條款辦理。

• ⚠️ 重要提醒：設備在外皆屬公司營運成本，請務必準時歸還或提前辦理延長。由於每日有大量設備出租，本公司無法逐一提醒，請您自行留意租期，若未回覆通知即逾期，將立即產生費用並影響您的使用權益。

設備電池與安全規範

• 續航力提醒：單次充電可使用約 8 小時，實際續航依裝置數量與使用情境而異。

• 充電建議：請避免長時間邊充電邊使用，以免過熱或造成電池損耗。

• 安全規範：請勿隨意拆開背蓋或改裝設備，以免造成損壞。

• 損壞或遺失：若因遺失、遭竊或人為損壞，需依租借方案頁面之 〈理賠方案表〉 進行賠償。

• 每日充電建議：建議於每日行程結束後，改用家中或住宿 WiFi 上網，並將設備關機充電，以確保隔日續航與穩定度。

 設備檢查與測試

• 所有國內 WiFi 分享器在出貨前，皆已 充飽電並完成檢測，以確保功能正常。

• 收到設備後，請您 立即確認配件是否齊全，並進行 連線與充電測試，確保皆能正常運作。

• 若運送過程中造成設備或配件受損（雖屬少見），請立即透過 LINE 客服（@tas-wifi）回報，我們將盡快協助處理。

• ⚠️ 為保障雙方權益，恕不接受歸還後才反應損壞的情況，敬請理解與配合。

損壞與賠償辦法

• 設備及配件歸還後，若經檢查有損壞，將依「理賠方案表」收取賠償費用。

• 建議加購 安心保險方案，以降低遺失或損壞的風險，保障租用更安心。

使用環境與網速提醒

• 基地台影響：網速可能受基地台覆蓋範圍、氣候、地形或同時上網人數多寡影響。

• 特殊環境：在地下空間、隧道、山區或厚重建築物內，訊號可能衰減；建議靠近窗邊或移動至空曠處以改善品質。

• 公平使用原則 (FUP)：若長時間大量使用影音串流、下載大檔案或遊戲，可能被電信商暫時降速，屬正常管制，恕不退費。

領取與退費說明

• 領取方式：可選擇板橋通訊部、台北南京合作處、桃園機場 T1/T2、高雄小港機場、郵局派送或黑貓宅配。

• 注意事項：親取與機場櫃位領取時，請出示 預約完成畫面與會員姓名 以便核對。機場櫃位如超過營業時間，請將設備投入「歸還箱」。宅配需確保有人收件，否則配送失敗恕不退款。

• 退費聲明：若未取機或超過服務時間未領機，恕不退費。本服務僅保障 上網功能，若因當地政策或 APP 限制導致無法使用，亦不屬退費範圍。

• 取消與退款規範：請參閱《預約前須知－取消預約政策》。

• 特別提醒：請於下單前確認各據點 營業時間與公休日。若當日無法提供服務，請改用其他方式，並依規定補足差額，以確保您的租借行程不受影響。

客服資訊

• LINE 官方客服：@tas-wifi　服務時間：每日 09:30 – 21:30（台灣時間）

• 客服電話：(02) 2999-2847　服務時間：每日 09:30 – 19:00（台灣時間）

✨ TAS Mobile WiFi 致力於提供 專業、穩定、貼心 的國內 WiFi 租借服務，無論是 長期商務租用、展會臨時網路、返台旅客或短期居家需求，都能讓您隨時隨地享受 高速國內 WiFi 上網體驗！