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取還相關

領取歸還表

項目

地點

單趟費

領取

歸還

注意事項

親臨自取

板橋通訊部

$0

O

O

需事先預約取還時間

台北南京合作處

$50

O

O

需事先預約取還時間

機場櫃台

桃園國際機場1航廈

$85

O

O

營業時間06:00 - 23:59

桃園國際機場2航廈

$85

O

O

營業時間06:00 - 23:59

國內宅配

郵寄

$70

O

X

需確保送件日有人可收件

黑貓

$120

O

O

限本島、離島無法宅配無法指定到貨時間

郵寄-特別說明:

於出國前一天配送到您指定地址,需確保送件日有人可收件。

郵務作業不會主動電話通知,請特別留意送件時間。

因配送貨量與路線不可控,恕無法指定到貨時間。

如遇送達因無人收件,導致無法順利完成收件,恕無法退費。

黑貓-特別說明:

請於歸國當日寄出歸還。

若抵台時間超過16:00後,彈性歸還時間可延至回國後隔天中午12:00點前寄出。

請利用附在分享器攜帶包內的宅配託運單,至附近的7-ELEVEN寄送。


板橋取還點

板橋取還點

地址

新北市板橋區智樂路6 (板橋運動中心大門口)

營業時間

週一-週五(11:00-19:00

處理費

$0

出示文件

需告知人員需領取商品,並出示訂購確認信即可領取。

備註

・因通訊處辦公室屬落在住宅區域較不易找,故我們都會與客人約在

「新北市板橋區智樂路6 (板橋運動中心門口)」比較方便

・無對外開放,故採預約制,如有選此方式取還,建議可先透過LINE客服

  (@tas-wifi) 預約取還機時間哦!


台北合作取還點

台北合作取還點

地址

台北市中山區南京東路三段911 (好記旅行社)

營業時間

週一-週五(11:00-18:00

處理費

$50

出示文件

需告知櫃台人員需領取商品,並出示訂購確認信即可領取。

備註

・此為合作取還點,故請留意前往時間是否在營業時間內。

・未能在營業時間內領取機器,無法全額退費。

・歸還的部分,如超過營業時間,可直接投遞於歸還箱內。


桃園機場第一航廈-1F入境大廳 6號櫃檯

桃園機場第一航廈

樓層

桃園機場第1航廈 1F入境大廳

地點

6號櫃檯

營業時間

週一-週日(06:00-23:59

處理費

$85

出示文件

領取時需告知櫃台人員需領取商品,並出示訂購確認信即可領取。

備註

・請留意前往時間是否在營業時間內。

・未能在營業時間內領取機器,無法全額退費。

歸還的部分,如超過營業時間,可直接投遞於歸還箱內。


桃園機場第二航廈-1F入境大廳 2號櫃檯

桃園機場第二航廈

樓層

桃園機場第2航廈 1F入境大廳

地點

2號櫃檯

營業時間

週一-週日(06:00-23:59

處理費

$85

出示文件

領取時需告知櫃台人員需領取商品,並出示訂購確認信即可領取。

備註

・請留意前往時間是否在營業時間內。

・未能在營業時間內領取機器,無法全額退費。

歸還的部分,如超過營業時間,可直接投遞於歸還箱內。


請於出國日前5天(不含出國當日)與客服聯繫。

依取件方式的運費不同,運費會有多退少補的狀況產生。

選擇機場櫃檯領取的顧客,所租用的設備會在租用日期前兩日送達

領取時間為租用日前一日及出國日當天,請留意櫃位營業服務時間為06:00-23:59

若班機時間不符,建議改用郵務配送或黑貓宅配方式。如有疑問,請聯繫我們。

若您無法於出國當日在指定取件櫃台完成取件,請即刻聯繫客服。

請注意,未能在指定時間取件的訂單視同臨時取消,將酌收取消手續費。

取消手續費為WiFi分享器NT$199、SIM卡NT$80,而eSIM售出後無法辦理取消及退貨。

其餘訂單費用將於7-14工作天內退還。如有任何疑問,請聯繫官方Line客服:@tas-wifi。

在商品寄出後,我們會以E-mail通知您出貨,並提供寄件單號予您查詢。

宅配常態到貨時間為09:00-18:00,實際到貨時間依宅配業者為主,恕無法指定收件時間。

可多加利用我們提供寄件單號,查詢商品出貨/配送狀態。


■宅配服務僅限臺灣本島。

歸還後2-3日可登入會員中心/我的訂單,確認訂單狀態。

是需要的,請與客服聯繫。 官方Line客服:@tas-wifi

依歸還方式的運費不同,運費會有多退少補的狀況產生。

若原訂歸還日的4天後仍未收到應歸還之分享器,將會有專員與租借者聯繫確認。

逾期歸還費用以每日租金乘以逾期天數計算(含行動電源與安心保障),直到歸還為止。

如有不可歸責之事由,導致逾期歸還(如班機遲延、遇天災等),應檢附相關證明,經本公司審核許可者,依實際情況天數得免計1天逾期金。

使用完WiFi設備後,只需將所有設備放入WiFi攜帶包,放進提供的物流袋,貼上物流地址單。

隨後,您只需前往離您最近的7-11超商,將包裹交給櫃台服務人員即可完成歸還,無需支付額外物流配送費。我們會在出貨時附上物流袋和物流配送單,方便您操作。請注意,此歸還服務僅限於全台灣7-11超商門市,不包括離島7-11超商門市。若您身處離島,請聯繫本公司客服,官方Line客服:@tas-wifi。