TAS Travel SIM Card購買前須知
購買前請務必詳閱所有公開資訊以保障您自身的權益及義務
• 本公司TAS Mobile WiFi 所有商品方案及WiFi，皆需加入會員登入狀態下單預約購買，會員註冊無需費用且可享不定時的會員專屬優惠。
• TAS Travel SIM Card方案商品分類為【計日型】、【定額型】、各國【原生電信】三大類方案產品。
• 各國【原生電信】卡方案，各國開通條件不盡相同有時區差異，故請在訂購時確認商品方案內容及確實填寫【開通日期】，一旦訂購完成將無法進行退換貨。
• 各國【計日型】、【定額型】方案，請確實填寫【出國日期】，我們將依照您的出國日期做開通。一旦訂購完成將無法進行退換貨。。
• 開通作業為3個工作天(不含六日及連續假期)，若方案有異動，商品寄出前及至少3個工作日前告知，否則將無法重新安排開通日期，亦無法退款。
• 系統開通時間請參閱各商品資訊欄；若遇原廠系統維護、當地基地台損壞等不可抗力因素，則可能導致開卡延遲。
• 不論開通方式為何，開通需3個工作天，請自行評估最適合自己的開通方式。
• 此為開卡概略須知，每個卡別的開卡資訊請參考各個商品頁面說明。
• 購買前請先確認裝置是否可使用，若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用，恕不退費。
• TAS Travel SIM Card啟用以及效期計算方式、方案內容，以商品方案頁面資訊為主。
• 請勿在非覆蓋地區插卡，請抵達目的後再插卡使用，若因在非目的地插卡，導致抵達當地無法使用，恕本公司不接受處理退費。
• 此Travel SIM CARD僅限於插入"手機"裝置使用。不可插入手機以外其他裝置使用，一旦插入手機以裝置使用遭電信營運商系統鎖卡，恕不接受退費。
• 建議關閉 Facebook影⽚⾃動瀏覽功能、APP 程式⾃動更新或自動同步功能，避免造成浪費流量。
• 根據手機類型及具體區域支援的網路服務而定，手機訊號格顯示之訊號可能為3G/4G/5G網路。且電信訊號會因電信商維修或調整、地區、時段、使用裝置而影響網速，如有上述問題，歡迎立即與我們LINE客服 ＠tas-wifi 聯絡，我們很樂意協助您，但本公司不接受因網速體驗不佳申請之退貨。
• 請勿在非覆蓋地區插卡，請抵達目的後再插卡使用，若因在非目的地插卡，導致抵達當地無法使用或天數短少問題等，恕本公司不接受處理。
• 購買TAS Travel SIM Card前，因市售機型及販售渠道繁雜，煩請自行跟手機購買渠道/品牌商確認手機規格是否適用；如因自身手機機型規格不支援，恕本司無法處理。
• 分享網路(熱點)時，請勿分享超過一個裝置（註：因機型關係無法保證所有裝置皆可分享)；且啟用熱點將受FUP規範，務必斟酌使用狀況。若要享有最佳品質請勿分享熱點，恕本公司不處理熱點分享相關問題。
• 我司僅保證所售之網卡的上網功能，因各國政策有所不同，無法保證您手機內的所有APP皆可跨國使用。
• 本公司所販售之TAS Travel SIM Card有含門號之商品方案，皆為電信商提供遊客短期使用，請勿將門號註冊為私用。
• 請遵守網路通信公平使用原則：為了維護網路連線品質及公平使用原則，世界各國的電信公司有時會針對短時間內使用極大網路流量的顧客進行流量管制，可能導致無法上網或上網速度變慢。為了確保您能夠正常使用上網功能，請盡量避免長時間觀看影音/ 手遊/ 直撥/ 更新軟件及大量上下載文件等使用流量消耗較大的工具。
• 依當地訊號為主，網路的速度可能會因為當地電信業者基地台建置涵蓋率、同一基地台同時上網人數、上網地點與地形、行動裝置的處理器規格與所能支援網路規格、或是其他不可抗力的因素造成影響。
• 通信品質受到不同使用環境影響，網路速度將隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響。
• 為了維護網路使用品質，請遵守各國當地的公平流量使用原則(FUP, FairUsagePolicy)。
• 若您抵達目的地無法使用，請立即與我們LINE客服 ＠tas-wifi 聯絡，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
• 如遇到網卡使用問題，請於卡片插入48小時內(插入/綁定時間以本公司系統後台為主)透過LINE與客服 ＠tas-wifi 聯繫，線上協助您排除狀況，否則敝司不負責。
• 為了讓客服能更有效的查詢您所遇到的問題，請務必在收到商品後拍照卡片卡號(實體卡為ICCID/eSIM請留存完整信件內容)留存以便遇到問題時提供給客服人員。
• 根據手機類型及具體區域支援的網路服務而定，手機訊號格顯示之訊號可能為3G / 4G網路。
• 電信訊號會因電信商維修或調整、地區、時段、使用裝置而影響網速
• 如有上述問題，歡迎立即與我們LINE客服聯絡，我們很樂意協助您，但本公司不接受因網速體驗不佳申請之退貨。
• 近期因日本電信商關閉部分網路頻段，將影響部分手機無法使用部分日本商品，詳請請見各商品說明。
• 不支援裝置：超過三年前出廠之安卓手機裝置，包含但不限於山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機(合約機)、電競手機、整新機、Google Pixel 8/ 8a/ 8 pro 以上之機型、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、OPPO A79、LG手機、Samsung Galaxy J7系列 / A系列、Samsung Galaxy S10、HTC U系列、華碩ROG手機、中國水貨手機等低規格之簡配手機及平板。
• TAS Travel SIM Card之所有商品方案 屬電信商提供遊客觀光短期使用，不支援插入wifi分享器相關設備，若所造成鎖卡無法使用恕無法退款。
• iPhone：iPhone 8 以後機型皆可使用。
• 雙卡機的使用則建議將sim卡放入卡槽1且務必清空卡槽2，避免卡片互相干擾導致無法上網或是訊號不佳。
• 因為市面上手機型號 /品牌 及購買渠道繁雜，無法一一列舉；本司非手機功能專家也不具備手機銷售之專業，如不確定自身手機規格，請親自詢問手機品牌商最準確。
• 上述手機建議裝置無關eSIM；eSIM適用與否與手機裝置本身是否支援該功能有關，下單前務必自行確認手機規格以保障您自身的權益。
• 請再次確認是否依照說明書設定完成以下步驟：「網路開啟、漫遊開啟、APN設定是否正確、殘存描述檔刪除、以及電信商選擇是否正確」。
• 如遇卡片還是無法使用，請於卡片插入內48小時(插入時間以本公司系統後台為主)透過LINE與客服 ＠tas-wifi 聯繫，線上協助您排除狀況，否則本公司恕不負責。
• 各國機場、飯店等皆有免費wifi，本公司不接受以「沒有wifi無法聯絡」之因素申請之退費。
• 手動設定： IOS設定 / Andriod設定
• 官方線上Line：@tas-wifi
• 客服時間：台灣時間09:30-21:30 (台灣時間)
• 聯絡專線：(02)2999-2847